激光焊接機質保期多久才是合理的?
激光焊接機質保期多久才是合理的?
所有激光焊接機生產廠家在與用戶對接過程中都會遇到的一個問題是:激光焊接機的使用壽命是多久?從而延伸出來更為現實的問題——你們家的機器質保期有多久?
這是正常的現象,市面上的生產廠家如同過江之鯽,數不勝數,良心品牌有之,黑心商家也不少,更多時候用戶是防不勝防。站在用戶的角度,我們希望達成共贏,廠家?guī)椭脩魧崿F焊接需求,為用戶解決問題;用戶為廠家的口碑添磚加瓦,讓廠家在行業(yè)內走得更長遠,有來有往。用戶為了防止掉坑,肯定需要先確定焊接效果,再確定激光焊接機廠家的服務條例等問題。所以問到激光焊接機的使用壽命是不可避免的,廠家自然也不能在這些問題上打馬虎眼。
光纖激光焊接機可適應各種復雜焊縫,各種器件的點焊,以及1mm以內薄板的縫焊,腔體壽命(8-10)年,氙燈壽命800萬次以上。所以一般來說激光設備的使用壽命都是比較長的,基本能夠是有八到十年左右。
但激光焊接機的使用壽命有八年,并不意味著廠家的質保期也有這么長。大家即使沒有采購過激光焊接機,也采購過其他產品,普通的機械設備質保一兩年是正常的。產品一旦到了用戶手中,使用權就在用戶手上,廠家無法預知用戶對機器的使用規(guī)律,在使用過程中對機器有損耗是必然的,況且可能還有人為因素對機器造成傷害。
比起追求激光焊接機的質保期延長,作為廠家其實更建議用戶與廠家建立長期的服務聯系。新機器一般在頭兩年很少會出現問題,畢竟配置什么的都是新的,穩(wěn)定性也有保障,關鍵的是后期的售后服務和技術支持。
有不少用戶找到瀾速咨詢的時候都說,機器買了兩年過了質保期,就找不到原廠家了,現在機器遇到問題不會操作了,或者配件出現問題了,只得四處奔走找其他的激光焊接機廠家提供售后支持,但一般的廠家只接自己機器的技術咨詢,這是令人困擾的。
這也是我們對用戶的一個忠告,大家多多注意與激光焊接機生產廠家建立后期的聯系,以免機器用了兩年就找不到技術支持了。